Тренінг “Основи консультування та надання послуг особам, які звертаються по соціальну допомогу в кризовому стані” для представників органів соціального захисту відбувся в Івано-Франківську 23 липня.

У ньому взяли участь фахівчині Департамент соціальної політики та наших підрозділів – КЗ “Міський центр соціальних служб” та Івано-Франківський територіальний центр соціального обслуговування.

Під час тренінгу організатори та учасники активно ділилися тими чи іншими ситуаціями та обговорювали шляхи вирішення кризових ситуацій. Адже щоденно фахівці соціальної сфери взаємодіють із внутрішньо переміщеними особами, особами, які постраждали від домашнього або гендерно-зумовленого насильства, які втратили житло, роботу або близьких, людьми з інвалідністю, особами похилого віку, самотніми громадянами. Всі ці люди потребують допомоги і перебувають у стресі, тому соціальний працівник не просто надає практичні способи допомоги, але й працює, як психолог.

Наші колеги запевнили, що подібні тренінги є необхідними, бо учасники отримують базові навички з основ консультування та надання послуг особам вище вказаних категорій. Під час заходу також розповідали, як зберігати спокій працівникам соціальної сфери у процесі виконання посадових обов’язків.

Додамо, захід провела Благодійний фонд «Стабілізейшен Суппорт Сервісез» за підтримки UNHCR Ukraine – Aгентство ООН у справах біженців в Україні в рамках проєкту “Підтримка спроможності державних установ та місцевих громад у зміцненні системи соціального захисту в Україні”.